NUESTROS ALIADOS

Servicios Colaborativos de Bienestar Complementario para Empresas e Instituciones

En Massseur Ayurveda ofrecemos programas de bienestar complementario dirigidos a empresas, instituciones, academias, sindicatos, organizaciones y grupos colectivos que buscan fortalecer la salud integral y el equilibrio físico-emocional de sus colaboradores o beneficiarios.

Nuestros servicios consisten en intervenciones terapéuticas preventivas, no invasivas y de rápida aplicación, diseñadas para entornos laborales e institucionales. A través de técnicas manuales especializadas —como el masaje terapéutico Tok-Sen en seco— promovemos la relajación, la reducción del estrés físico y mental, la disminución de tensiones musculares derivadas de la actividad laboral y la mejora del bienestar general.

Estos programas pueden implementarse para personal operativo, administrativo, colaboradores, usuarios institucionales o comunidades beneficiarias autorizadas, adaptándose a las necesidades logísticas, sanitarias y operativas de cada organización.

Los servicios tienen un carácter preventivo y complementario, por lo que no sustituyen atención médica, psicológica o clínica, sino que funcionan como un apoyo integral para mejorar la calidad de vida, el enfoque mental, la ergonomía laboral y el equilibrio emocional dentro de los entornos organizacionales.

Massseur Ayurveda colabora con cada institución para diseñar esquemas personalizados de sesiones, periodicidad y cobertura poblacional, integrándose de forma segura y profesional a sus programas de bienestar, salud ocupacional o desarrollo humano.

Estrategias de Vinculación y Difusión Comercial
Adicionalmente, Massseur Ayurveda desarrolla campañas promocionales y de difusión estratégica en alianza con socios comerciales, tales como centros comerciales, locales comerciales, escuelas, gimnasios, clínicas, espacios de coworking y comunidades organizadas.

Estas colaboraciones permiten:

Generar activaciones de bienestar en sitio, acercando experiencias terapéuticas breves a públicos amplios.
Implementar jornadas de salud preventiva, ferias de bienestar o eventos temáticos.
Diseñar beneficios exclusivos, membresías o paquetes preferenciales para comunidades específicas.
Potenciar la visibilidad y posicionamiento de marca tanto para Massseur Ayurveda como para sus aliados comerciales.
Crear esquemas de ganar-ganar, donde el bienestar se convierte en un valor agregado para clientes, usuarios o miembros.

A través de estas estrategias, Massseur Ayurveda amplía el alcance de sus servicios, democratizando el acceso a terapias de bienestar y consolidando redes de colaboración que favorecen la salud integral en distintos sectores de la sociedad.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIOS COLABORATIVOS DE BIENESTAR COMPLEMENTARIO
MASSSEUR AYURVEDA · CENTRO DE MEDICINA NATURAL AYURVEDA

1. Naturaleza jurídica, objeto y alcance general de los servicios
Massseur Ayurveda es un centro especializado en medicina natural Ayurveda, bienestar integral y terapias manuales complementarias, cuya finalidad consiste en la prestación de servicios preventivos, no invasivos y orientados a la promoción de la salud integral en sus dimensiones física, mental, emocional y funcional, dentro de entornos institucionales, corporativos, académicos o individuales.
El presente instrumento jurídico tiene por objeto regular de manera amplia, preventiva, operativa y vinculante la prestación de servicios colaborativos de bienestar integral que Massseur Ayurveda podrá ofrecer a empresas, instituciones públicas o privadas, academias, institutos, sindicatos, asociaciones civiles, comercios, emprendedores, organizaciones sociales o cualquier persona física o moral interesada en implementar programas de medicina complementaria preventiva para su personal, comunidad o beneficiarios autorizados.
Los servicios se conceptualizan jurídicamente como prestaciones complementarias de bienestar integral, con carácter preventivo y no clínico, cuyo alcance se limita a promover la relajación, la gestión del estrés físico y mental, la prevención de tensiones musculoesqueléticas derivadas de actividades laborales repetitivas, así como el fortalecimiento del equilibrio corporal y emocional en contextos organizacionales.
En consecuencia, dichos servicios no constituyen en ningún caso actos médicos, diagnósticos clínicos, tratamientos terapéuticos invasivos, prescripción farmacológica, psicoterapia formal ni sustituyen atención médica especializada, debiendo entenderse como prácticas complementarias de bienestar integral conforme al marco legal sanitario aplicable en los Estados Unidos Mexicanos.

Asimismo, Massseur Ayurveda podrá establecer relaciones de colaboración, sinergia comercial, promoción, difusión, activación de servicios o alianzas estratégicas con terceros, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: centros comerciales, locales comerciales, cadenas comerciales, gimnasios, clubes deportivos, centros educativos, instituciones académicas, escuelas, clínicas, consultorios, espacios de coworking, centros espirituales, organizaciones sociales, emprendedores, profesionistas independientes o cualquier persona física o moral.
Dichas relaciones podrán formalizarse mediante convenios, contratos o acuerdos escritos, o bien establecerse de manera informal mediante acuerdos de colaboración operativa, comercial o promocional, siempre bajo los principios establecidos en el presente instrumento.
En todos los casos, las partes involucradas se considerarán aliados estratégicos o asociados de negocio, quedando sujetas a los presentes Términos y Condiciones en todo aquello que resulte aplicable a la naturaleza de la colaboración.

2. Modalidad terapéutica aplicable en servicios colaborativos
Para la ejecución de servicios fuera de las instalaciones oficiales de Massseur Ayurveda, la intervención terapéutica se realizará exclusivamente mediante la técnica manual terapéutica denominada Tok-Sen en seco, consistente en un método de percusión terapéutica adaptada a entornos laborales e institucionales.
Dicha técnica presenta las siguientes características jurídicas y operativas:

Modalidad manual no invasiva
Aplicación sobre ropa cómoda del beneficiario
No requiere uso de aceites, ungüentos o sustancias externas
Compatible con jornadas laborales sin interferir con la operación institucional
Segura, ergonómica y de rápida ejecución

Su adopción responde a criterios de seguridad sanitaria, prevención de riesgos laborales, eficiencia operativa y compatibilidad con espacios corporativos o institucionales.

3. Alcance institucional y poblacional de los servicios
Massseur Ayurveda podrá celebrar acuerdos de colaboración para brindar servicios de bienestar integral a:

Personal operativo
Personal administrativo
Empleados directos
Colaboradores externos
Clientes o usuarios institucionales
Asociados de negocio
Familiares autorizados de los beneficiarios

El alcance operativo del programa será definido mediante convenios, contratos o acuerdos previos entre las partes, considerando número de beneficiarios, periodicidad, logística, condiciones sanitarias, disponibilidad operativa y necesidades específicas del establecimiento anfitrión.

3 Bis. Esquemas de colaboración y sinergia comercial
Massseur Ayurveda podrá implementar distintos esquemas de colaboración con aliados estratégicos, incluyendo:

Activaciones de bienestar en espacios comerciales o institucionales
Jornadas de promoción y difusión de servicios
Eventos, ferias o campañas de salud preventiva
Programas de beneficios, membresías o descuentos preferenciales
Esquemas de comisión, intercambio comercial o colaboración publicitaria
Integración de servicios dentro de la oferta de valor del aliado

Estas colaboraciones podrán operar bajo dos modalidades:
a) Modalidad formal:

Mediante convenio, contrato o instrumento jurídico firmado entre las partes.

b) Modalidad informal:

Mediante acuerdos de buena fe, colaboración operativa o entendimiento comercial, sin formalización contractual, pero con aceptación tácita de los presentes Términos y Condiciones.

En ambos casos, las partes reconocen que la relación es de carácter independiente, colaborativo y no laboral, y se rige bajo principios de buena fe, responsabilidad compartida y beneficio mutuo.

4. Naturaleza complementaria y exclusión de actos médicos
Los servicios prestados se encuadran dentro de la medicina complementaria preventiva, orientada a promover la relajación, la gestión del estrés, la mejora funcional corporal y el bienestar emocional general.
En consecuencia, se establece de manera expresa que los servicios no constituyen:

Diagnóstico médico
Tratamiento clínico
Terapia psicológica formal
Sustitución de atención médica o farmacológica
Intervención médica especializada

La participación será libre, voluntaria e informada, bajo el principio de autonomía personal del beneficiario.

5. Fundamento legal aplicable
El presente instrumento se rige y fundamenta en las disposiciones legales vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

Código de Comercio
Ley General de Salud
Ley Federal del Trabajo
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares
Ley General para la Igualdad entre Mujeres y Hombres
Normas Oficiales Mexicanas aplicables en materia sanitaria y de seguridad laboral

Asimismo, se observarán disposiciones emitidas por autoridades sanitarias, laborales y administrativas competentes.

6. Aviso sanitario y datos institucionales oficiales
Massseur Ayurveda opera bajo Aviso de Funcionamiento COFEPRIS número: 2415055056X00545.
Datos institucionales oficiales:

Sitio web: https://www.massseur-ayurveda.com
Correo electrónico: info@massseur-ayurveda.com
Business WhatsApp: +52 722 348 5910
Domicilio: Guadalupe Victoria 916, H1, Plaza Las Américas, La Purísima, Metepec, Estado de México, C.P. 52140, México.

Estos medios constituyen canales oficiales de comunicación, agenda, coordinación y gestión operativa.

7. Beneficios esperados del masaje terapéutico Tok-Sen y de nuestra oferta masoterapéutica ayurvédica
Los servicios que ofrece Massseur Ayurveda, y está publicados en https://www.massseur-ayurveda.com/precios tienen como finalidad promover beneficios preventivos tales como:

Reducción del estrés físico y mental
Relajación neuromuscular
Disminución de tensiones derivadas de cargas laborales repetitivas
Mejora de movilidad, circulación y percepción corporal
Incremento del enfoque mental y bienestar emocional

Los resultados pueden variar conforme a condiciones fisiológicas individuales, sin garantizar efectos terapéuticos específicos.

8. Coordinación con áreas de sanidad ocupacional
Cuando las instituciones cuenten con áreas de medicina del trabajo, sanidad ocupacional o responsables sanitarios, éstos podrán validar a los beneficiarios y coordinar con Massseur Ayurveda la implementación de los servicios dentro de sus programas internos de salud ocupacional, conforme a la legislación laboral y normas sanitarias aplicables.

9. Tiempos de ejecución de servicios terapéuticos
Para efectos operativos:

Personal crítico: sesiones aproximadas de 10 minutos
Personal no crítico: sesiones de hasta 30 minutos

Los tiempos podrán ajustarse conforme a necesidades institucionales y acuerdos previos con las áreas responsables.

10. Política de precios y naturaleza onerosa del servicio
Los servicios tendrán carácter oneroso y estarán sujetos a contraprestación económica conforme a tarifas institucionales, paquetes corporativos, convenios específicos o esquemas preferenciales acordados previamente entre las partes.
Massseur Ayurveda podrá otorgar servicios gratuitos de forma excepcional y estratégica con fines demostrativos, promocionales, académicos o institucionales, sin que ello genere obligación permanente de gratuidad ni derecho adquirido para los beneficiarios.

En esquemas de colaboración con aliados comerciales, Massseur Ayurveda podrá establecer modelos económicos flexibles, incluyendo esquemas de participación, comisiones, tarifas preferenciales, servicios promocionales, intercambios comerciales o activaciones estratégicas, sin que ello constituya obligación permanente ni genere derechos adquiridos fuera de los acuerdos específicos establecidos entre las partes.

11. Modalidades de pago
Los pagos podrán realizarse mediante:

Efectivo
Transferencia electrónica bancaria
Depósito bancario
Terminal punto de venta
Suscripciones digitales mediante Stripe México

12. Membresías, suscripciones y control de beneficiarios
Podrán implementarse esquemas de membresía institucional o individual. El control operativo podrá realizarse mediante listas autorizadas, agendas corporativas, credenciales físicas o membresías digitales institucionales.

12 Bis. Membresías, suscripciones, control de beneficiarios y procedimiento de desligamiento administrativo
En complemento al Punto 12, podrán implementarse esquemas de membresía individual, corporativa o institucional, sujetos a disponibilidad operativa y a los presentes Términos y Condiciones.

El control administrativo y operativo de acceso podrá llevarse mediante listas internas de usuarios autorizados, agendas corporativas, credenciales físicas vigentes, membresías digitales activas, confirmaciones electrónicas de pago, códigos internos de validación o cualquier mecanismo razonable de identificación implementado por MASSSEUR AYURVEDA.

Asimismo, conforme al principio general de fuerza obligatoria de los contratos reconocido por la legislación civil mexicana, las condiciones aceptadas por el usuario al momento de la contratación resultan obligatorias para las partes, siempre que no contravengan disposiciones de orden público.

Protección al consumidor
En observancia de la Ley Federal de Protección al Consumidor, MASSSEUR AYURVEDA reconoce los derechos irrenunciables del consumidor y mantendrá canales razonables de información, atención y seguimiento. Ninguna disposición de esta cláusula deberá interpretarse como renuncia a derechos legalmente reconocidos al consumidor.

Suscripciones procesadas por terceros
Las membresías contratadas mediante plataformas de pago externas, incluyendo Stripe, estarán adicionalmente sujetas a los términos legales, políticas de procesamiento, autorizaciones de pago, renovaciones automáticas y condiciones propias del proveedor tecnológico correspondiente, incluyendo lo previsto en: https://stripe.com/mx/legal/consumer

El usuario reconoce que al completar una suscripción mediante Stripe:
1. Proporciona voluntariamente los datos solicitados en el flujo de pago.
2. Autoriza el método de pago registrado.
3. Acepta cargos iniciales y, en su caso, recurrentes conforme al plan seleccionado.
4. Acepta términos y condiciones del procesador tercero aplicables al momento del alta.

Cancelación directa ante Stripe
El usuario podrá gestionar la cancelación de su suscripción directamente conforme a los mecanismos, portales, enlaces, correos de confirmación o procedimientos establecidos por Stripe y bajo sus propios términos y condiciones.

incluyendo:
1. Nombre completo del titular.
2. Correo electrónico vinculado a Stripe.
3. Número telefónico vinculado al registro.
4. Motivos de cancelación.
5. Identificación oficial vigente (preferentemente INE).
6. Referencia de la tarjeta utilizada (preferentemente versión parcial por seguridad).
7. Carta de Solicitud de Desligamiento del Asociado de Negocio, cuando aplique.

Tiempo de respuesta
Recibida la documentación completa, la solicitud será revisada en un plazo estimado de hasta 72 horas hábiles.

Alcances y limitaciones
El procedimiento interno de desligamiento:
- No garantiza reembolso automático.
- No garantiza cancelación inmediata de cargos ya autorizados.
- No sustituye procesos bancarios o del procesador de pagos.
- Puede requerir validaciones adicionales.
- Puede ser improcedente por datos incompletos, inconsistentes o falsos.

Responsabilidad del usuario
Conforme a los principios generales de buena fe contractual y uso diligente de medios electrónicos, será responsabilidad del usuario:
1. Proporcionar datos veraces y actualizados.
2. Conservar acceso al correo electrónico registrado.
3. Revisar notificaciones y comprobantes emitidos por el procesador de pagos.
4. Administrar oportunamente su método de pago.
5. Solicitar cancelaciones dentro de los canales habilitados.

La eliminación accidental de correos, pérdida de acceso a cuentas electrónicas o desconocimiento posterior del procedimiento no invalida por sí misma las autorizaciones previamente otorgadas.

Protección de datos personales
Los datos proporcionados serán tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y al Aviso de Privacidad vigente de MASSSEUR AYURVEDA.

Reserva de derechos
MASSSEUR AYURVEDA se reserva el derecho de actualizar procesos administrativos, requisitos documentales y mecanismos operativos cuando resulte necesario por razones legales, regulatorias, tecnológicas o de seguridad.

13. Condiciones mínimas de sanidad y buenas prácticas
El establecimiento anfitrión deberá garantizar condiciones mínimas de:

Higiene
Ventilación
Seguridad
Orden y salubridad

Massseur Ayurveda podrá suspender o reprogramar los servicios cuando dichas condiciones no se cumplan, priorizando la seguridad de beneficiarios y terapeutas.

14. Contingencias sanitarias y control epidemiológico
Ante contingencias sanitarias o emergencias epidemiológicas, las instituciones deberán implementar protocolos oficiales y comunicar formalmente dichas medidas a Massseur Ayurveda para ajustar la operación conforme a disposiciones de salud pública.

15. Seguridad humana y control de accesos
La seguridad y control de accesos será responsabilidad exclusiva del establecimiento anfitrión, quien deberá regular el flujo de personas y salvaguardar el orden institucional durante la prestación de los servicios.

16. Derecho de admisión y conductas de riesgo
Massseur Ayurveda se reserva el derecho de admisión ante personas que presenten conductas agresivas, inapropiadas o que pongan en riesgo la integridad del personal o de otros beneficiarios.

17. Servicios en instalaciones propias
Podrán ofrecerse adicionalmente:

Consulta de naturopatía ayurvédica
Masaje Abhyanga
Masaje clínico Sistema Moscow
Masaje somático Manasi

Previo agendamiento y disponibilidad institucional.

18. Agenda obligatoria y trazabilidad operativa
Todos los servicios deberán ser previamente agendados y registrados en sistemas internos para garantizar control logístico, trazabilidad operativa y correcta organización institucional.

19. Inclusión, no discriminación y trato digno
Massseur Ayurveda garantiza servicios bajo principios de igualdad, dignidad humana y no discriminación, en cumplimiento de la normativa nacional en materia de derechos humanos.

20. Finalidad social y promoción de medicina complementaria
La finalidad del programa consiste en promover la medicina complementaria preventiva y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas en sus dimensiones física, mental y emocional, bajo principios éticos, responsables y humanistas.

21. Consentimiento informado
La participación implicará consentimiento libre, voluntario, previo, informado y expreso respecto a la naturaleza preventiva y no médica de los servicios.

22. Declaración de condiciones físicas
El beneficiario deberá informar condiciones médicas relevantes; Massseur Ayurveda podrá abstenerse de prestar el servicio cuando existan riesgos terapéuticos razonables.

23. Limitación de responsabilidad profesional
No se asume responsabilidad por reacciones fisiológicas individuales, efectos leves posteriores o agravamiento de padecimientos no declarados.

24. Cancelaciones y reprogramaciones
Las cancelaciones deberán notificarse con al menos 24 horas de anticipación; de lo contrario, podrán considerarse sesiones devengadas por afectación logística.

25. Responsabilidad sobre instalaciones
El establecimiento anfitrión será responsable del espacio físico; Massseur Ayurveda no responderá por deficiencias estructurales del lugar.

26. Fuerza mayor y caso fortuito
No existirá responsabilidad por suspensiones derivadas de contingencias sanitarias, desastres naturales o disposiciones de autoridad.

27. Confidencialidad
Toda información obtenida será tratada bajo estricta confidencialidad y utilizada exclusivamente para fines operativos y administrativos.

28. Protección de datos personales
Los datos personales serán protegidos conforme a la legislación aplicable, implementando medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables.

29. Independencia profesional
La prestación de servicios no generará relación laboral entre Massseur Ayurveda, terapeutas participantes e instituciones colaboradoras. La participación de aliados comerciales, asociados de negocio o terceros colaboradores no generará en ningún caso relación laboral, sociedad mercantil, representación legal ni vínculo subordinado entre Massseur Ayurveda y dichos terceros, independientemente de que exista o no convenio formal.

30. Propiedad intelectual
Los programas, metodologías y materiales son propiedad exclusiva de Massseur Ayurveda, quedando prohibida su reproducción sin autorización expresa.

31. Promociones institucionales
Las promociones serán discrecionales, temporales y sujetas a vigencia operativa.

31 Bis. Promoción, difusión y uso de marca en alianzas
Massseur Ayurveda y sus aliados estratégicos podrán realizar acciones conjuntas de promoción, publicidad, difusión o posicionamiento de servicios, incluyendo el uso de marca, imagen institucional, espacios físicos o canales digitales.
Dichas acciones deberán:

Respetar la identidad, reputación e integridad de cada parte
Evitar prácticas engañosas o promesas terapéuticas no fundamentadas
Mantener coherencia con la naturaleza preventiva y complementaria de los servicios
Cumplir con la legislación aplicable en materia de publicidad y consumo

El uso de marca no implicará cesión de derechos de propiedad intelectual, salvo autorización expresa y por escrito.

32. Cumplimiento normativo
Las partes colaborarán para cumplir disposiciones sanitarias, laborales, fiscales y administrativas aplicables.

33. Interpretación integral
El instrumento deberá interpretarse de manera sistemática, privilegiando su finalidad preventiva, sanitaria y operativa.

34. Jurisdicción
Las partes se someten a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales competentes de la Ciudad de Metepec, Estado de México.

35. Aceptación expresa
La contratación o uso de los servicios implicará aceptación expresa y vinculante del presente instrumento.

36. Vinculación con instituciones académicas y bolsa de trabajo colaborativa
Massseur Ayurveda podrá celebrar convenios con universidades e institutos para recibir estudiantes en prácticas profesionales, servicio social o estancias académicas supervisadas, sin que ello genere relación laboral ni obligación de remuneración salvo acuerdo específico formalizado.
Asimismo, podrá colaborar en la integración de bolsas de trabajo institucionales para promover la profesionalización del sector de medicina complementaria y bienestar integral.

37. Principios fundacionales espirituales y holísticos
Massseur Ayurveda fundamenta su filosofía operativa, ética y terapéutica en principios holísticos de integridad, dignidad humana, responsabilidad profesional y desarrollo integral del ser, alineados con los postulados internacionales promovidos por la ASI (Association of Spiritual Integrity).
En tal sentido, los servicios se inspiran en los siguientes pilares fundacionales:

Integridad espiritual y profesional en la relación terapéutica.
Respeto absoluto a la dignidad, autonomía y proceso personal de cada beneficiario.
Ejercicio responsable y ético de prácticas complementarias de bienestar integral.
No manipulación psicológica, emocional o espiritual de los usuarios.
Transparencia en la naturaleza preventiva, no médica y complementaria de los servicios.
Promoción del bienestar integral sin promesas curativas ni expectativas terapéuticas irreales.
Reconocimiento de la diversidad cultural, espiritual y filosófica de los beneficiarios.
Actuación basada en la compasión, la presencia consciente y el respeto por los procesos humanos individuales.
Prevención de relaciones de dependencia terapéutica o influencia indebida.
Compromiso con la ética profesional, el crecimiento humano responsable y la integridad institucional.

Estos principios constituyen un marco orientador ético-holístico que complementa el cumplimiento del orden jurídico mexicano, sin sustituir ni contravenir las disposiciones legales, sanitarias o administrativas aplicables.

38. Adhesión de aliados estratégicos
Toda persona física o moral que participe como aliado, asociado de negocio o colaborador en la promoción, difusión, comercialización o implementación de los servicios de Massseur Ayurveda, ya sea mediante convenio formal o acuerdo informal, se entenderá adherida de manera expresa a los presentes Términos y Condiciones.
Dicha adhesión implica:

Aceptación del marco legal, operativo y ético del servicio
Respeto a la naturaleza complementaria de las terapias
Compromiso de actuación bajo principios de buena fe y responsabilidad profesional
Reconocimiento de limitaciones de responsabilidad establecidas en el presente documento

39. Actividades de difusión, promoción y eventos dentro de instalaciones de Massseur Ayurveda y Plaza Las Américas

Cualquier aliado estratégico, asociado de negocio, persona física o moral, representante o tercero que desee realizar actividades de difusión, promoción, publicidad, activación comercial o cualquier tipo de intervención dentro de las instalaciones de Massseur Ayurveda, deberá solicitar autorización previa a través de los canales oficiales institucionales:

Correo electrónico: admin@massseur-ayurveda.com
Business WhatsApp: +52 722 348 5910

Dicha solicitud deberá realizarse con la debida anticipación, a efecto de que las partes acuerden formalmente fechas, horarios, alcances operativos, características de la actividad y condiciones logísticas correspondientes.

Massseur Ayurveda será la única entidad facultada para gestionar, en su caso, los permisos necesarios ante el Cuerpo de Administración de la Asociación de Condóminos Las Américas A.C. y/o la administración de Plaza Las Américas, cuando las actividades así lo requieran.

El aliado o asociado de negocio se obliga a:

Respetar en todo momento los lineamientos, reglamentos y disposiciones internas emitidas por Plaza Las Américas y su administración
Cumplir con las obligaciones legales aplicables en materia de seguridad, higiene, protección civil y normatividad vigente
Ajustarse estrictamente a los horarios autorizados y programación acordada
Mantener una conducta profesional, ordenada y respetuosa dentro de las instalaciones

El incumplimiento de cualquiera de estas disposiciones podrá dar lugar a la cancelación inmediata de la actividad, sin responsabilidad para Massseur Ayurveda.

Asimismo, Massseur Ayurveda podrá, de manera directa, planear, organizar y coordinar eventos individuales, colectivos o masivos dentro de las instalaciones de Plaza Las Américas, incluyendo la participación de aliados comerciales, asociados de negocio o terceros, previa gestión y autorización correspondiente ante la administración de dicho recinto.

Declaración final de vigencia
El presente documento fue elaborado en enero de 2025 y podrá ser modificado o actualizado en cualquier momento sin previo aviso. La versión vigente será la publicada en el sitio web oficial institucional.

RED DE SERVICIOS COLABORATIVOS PARA EMPRESAS Y PERSONAS

OFRECEMOS UNA RED DE SERVICIOS COLABORATIVOS PARA EMPRESAS Y PERSONAS.

CÍRCULO ESPIRITUAL DE MASSSEUR AYURVEDA

En nuestra Círculo Espiritual, otorgamos asesoria espirtual totalmente confiable para la persona o tu familia, sin fines de lucro.

Nosotros podremos proveer Sesiones de Meditación, Sesiones de Audioterapia y Sesiones de Masaje Colectivo, entre más todo por el bienestar alternativo a nivel familiar.

TÉRMINOS Y CONDICIONES
CÍRCULO ESPIRITUAL DE MASSSEUR AYURVEDA

Última actualización: Febrero 2026
Bienvenido(a) al Círculo Espiritual de Massseur Ayurveda (en adelante, el “Círculo”). Al registrarte, participar en sus actividades o suscribirte al esquema de Suscripción mensual, aceptas íntegramente los presentes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de participar.

1. NATURALEZA DEL CÍRCULO

El Círculo Espiritual de Massseur Ayurveda es un espacio de encuentro, reflexión y acompañamiento enfocado al bienestar espiritual, emocional y holístico de sus miembros.

Es no dogmático: no promueve ni impone creencias religiosas específicas.Es no religioso: no constituye iglesia, culto ni organización religiosa formal.
Es un espacio de asesoría espiritual y crecimiento personal, con fines de orientación, introspección, meditación y comunión espiritual.Opera bajo principios de respeto, conciencia, ética espiritual y bienestar integral.
El Círculo no sustituye atención médica, psicológica, psiquiátrica o legal profesional. Toda orientación brindada es de carácter complementario y holístico.

2. FINALIDAD Y ALCANCES DEL CÍRCULO
El objetivo principal del Círculo es fomentar el desarrollo de la conciencia personal mediante:

Meditaciones guiadas individuales y colectiva
Reflexión espiritual no dogmática
Espacios de comunión y escucha consciente
Orientación espiritual personalizada (no clínica)
Integración holística mente–cuerpo–espíritu
Acompañamiento emocional desde una visión espiritual ética

Las prácticas ofrecidas tienen un enfoque psicoterapéutico holístico complementario, centrado en el autoconocimiento, la regulación emocional y la expansión de la conciencia personal.

3. MODELO DE SUSCRIPCIÓN Y CUOTA DE RECUPERACIÓN
El acceso completo al Círculo se ofrece mediante una Suscripción mensual bajo cuota de recuperación.
Precio: $99 MXN mensuales

Periodo de prueba: 30 días gratuitos
Plataforma de pago: STRIPE México

Enlace de suscripción:

https://buy.stripe.com/aFa28q76Qbfh3zX9g8cs808

La Suscripción no es obligatoria para formar parte del Círculo; sin embargo, la ausencia de Suscripción puede limitar la participación en ciertas actividades, encuentros, materiales exclusivos o procesos de acompañamiento más profundo.
La cuota de recuperación se destina exclusivamente a:

Sostenimiento de actividades del círculo
Logística de reuniones presenciales y virtuales
Materiales de meditación y formación espiritual
Organización y coordinación de encuentros colectivos
El Círculo es un proyecto sin fines de lucro, orientado al bienestar comunitario y espiritual.
La Suscripción puede cancelarse en cualquier momento desde la plataforma de pago correspondiente, conforme a sus políticas.

3 Bis. Membresías, suscripciones, control de beneficiarios y procedimiento de desligamiento administrativo
En complemento al 3, podrán implementarse esquemas de membresía individual sujetos a disponibilidad operativa y a los presentes Términos y Condiciones.

Validez jurídica de contratación electrónica
De conformidad con los principios aplicables del Código de Comercio de los Estados Unidos Mexicanos, particularmente en materia de comercio electrónico, uso de medios digitales y mensajes de datos, las operaciones realizadas mediante plataformas electrónicas producen efectos jurídicos válidos cuando exista manifestación de voluntad del usuario mediante aceptación, registro, confirmación de pago o cualquier acción electrónica equivalente.
Asimismo, conforme al principio general de fuerza obligatoria de los contratos reconocido por la legislación civil mexicana, las condiciones aceptadas por el usuario al momento de la contratación resultan obligatorias para las partes, siempre que no contravengan disposiciones de orden público.

Procedimiento interno de desligamiento administrativo
Sin perjuicio de lo anterior, MASSSEUR AYURVEDA podrá recibir solicitudes internas de desligamiento administrativo de membresías, sin que ello implique obligación automática de cancelación inmediata ni sustitución de los procedimientos del procesador de pagos.
Para iniciar dicho trámite, el usuario deberá enviar solicitud al correo:
admin@massseur-ayurveda.com
incluyendo:
1. Nombre completo del titular.
2. Correo electrónico vinculado a Stripe.
3. Número telefónico vinculado al registro.
4. Motivos de cancelación.
5. Identificación oficial vigente (preferentemente INE).
6. Referencia de la tarjeta utilizada (preferentemente versión parcial por seguridad).

Tiempo de respuesta
Recibida la documentación completa, la solicitud será revisada en un plazo estimado de hasta 72 horas hábiles.

La eliminación accidental de correos, pérdida de acceso a cuentas electrónicas o desconocimiento posterior del procedimiento no invalida por sí misma las autorizaciones previamente otorgadas.

4. BENEFICIOS DE LA SUSCRIPCIÓN
Al integrarte como suscriptor(a) activo(a) del Círculo, tendrás acceso preferente a:
Meditaciones guiadas periódicas

Orientación espiritual personal y colectiva
Reuniones de círculo presenciales y virtuales
Materiales exclusivos de reflexión espiritual
Comunidad consciente basada en respeto y evolución personal
Espacios de escucha, introspección y comunión espiritual

Integración progresiva a los distintos niveles de círculos
Los miembros no suscritos podrán participar en algunas actividades abiertas, sin embargo, el acceso completo al proceso formativo y acompañamiento integral estará reservado prioritariamente a suscriptores.

5. REUNIONES DEL CÍRCULO (PRESENCIALES Y EN LÍNEA)
5.1 Reuniones Presenciales
Las reuniones colectivas presenciales se llevan a cabo en instalaciones conveniadas con:
Ghema Coffee
Av. Estado de México, Cuauhtémoc 110,
52149 Metepec, Estado de México.
Aliado que cuenta con un menú 100% natural y consciente, disponible en:
https://www.didi-food.com/es-MX/food/store/5764609065393848709/Ghema-Coffee/
El consumo de alimentos y bebidas en el lugar es responsabilidad individual de cada participante.

5.2 Reuniones en Línea
También se realizan reuniones colectivas y acompañamientos espirituales a distancia mediante:
Plataforma WhatsApp (grupos y sesiones virtuales)
Estas reuniones virtuales permiten la integración continua de los miembros, manteniendo el acompañamiento espiritual sin limitaciones geográficas.

6. ESTRUCTURA PROGRESIVA DE LOS CÍRCULOS
El proceso espiritual dentro del Círculo se organiza de forma evolutiva:
Cada encuentro constituye un Círculo.

Los miembros avanzan progresivamente desde el primer círculo conforme a su tiempo de permanencia, integración y trabajo personal.

Esta progresión es simbólica y representa crecimiento interno, no jerarquía de poder o autoridad.
El avance se fundamenta en compromiso personal, respeto al proceso colectivo y coherencia espiritual.

7. PLANIFICACIÓN SEGÚN EL CALENDARIO LUNAR
Las reuniones y actividades del Círculo se planifican conforme al calendario lunar, considerando sus efectos simbólicos y psicoterapéuticos holísticos.
Desde una perspectiva holística:
La Luna Nueva se asocia con introspección y siembra de intenciones.

El Cuarto Creciente con acción consciente y enfoque.
La Luna Llena con expansión emocional y toma de conciencia.
El Cuarto Menguante con liberación, reflexión y cierre de ciclos.

Estas interpretaciones se utilizan como herramientas de acompañamiento espiritual y emocional, sin carácter predictivo ni determinista.

8. POLÍTICA DE RESPETO Y COMUNIÓN ESPIRITUAL
El Círculo se rige por principios de convivencia consciente:
Respeto absoluto a las creencias y procesos individuales

Escucha activa y sin juicio
Libertad de compartir o guardar silencio
Valoración de la diversidad espiritual y humana
Comunicación compasiva y responsable

Todo lo que un miembro desee compartir será de carácter voluntario, libre y consciente.

9. AVISO DE CONFIDENCIALIDAD Y RESPETO MUTUO
Para asegurar un espacio seguro y de confianza para todos los miembros, establecemos el siguiente acuerdo de confidencialidad y respeto:
9.1 Confidencialidad Absoluta
Todo lo que se comparta o comente dentro de este círculo es estrictamente confidencial. Esto incluye historias personales, experiencias, emociones y cualquier revelación que se haga. La confianza es el pilar de este grupo, y la divulgación de información fuera de este espacio no solo rompe esa confianza, sino que también atenta contra el propósito sagrado de nuestra comunidad.
9.2 Respeto a la Integridad Moral
Nos comprometemos a respetar la integridad moral de cada miembro. Esto significa honrar sus creencias, decisiones y su camino personal sin juicio. La diversidad de pensamiento y experiencia enriquece nuestro círculo, y cada persona es valorada por ser quien es.
9.3 No Chisme ni Divulgación
Se prohíbe estrictamente el chisme y la divulgación de información personal sobre otros miembros fuera de este espacio. La energía del círculo es considerada sagrada y debe mantenerse protegida.
9.4 Consentimiento para Compartir
Si en algún momento se desea compartir un concepto general surgido en el grupo, deberá hacerse sin incluir datos identificables ni nombres de los miembros.
Para compartir algo específico sobre la experiencia de otra persona, deberá contarse con su permiso explícito.
Al participar en este círculo, aceptas este acuerdo de confidencialidad y respeto mutuo.

10. CÓDIGO DE CONDUCTA DEL CÍRCULO ESPIRITUAL
El Círculo se rige por los pilares fundacionales de la Association of Spiritual Integrity (ASI), promoviendo:

Honestidad espiritual
Responsabilidad ética
Integridad personal
Uso consciente del poder espiritual
Transparencia en el acompañamiento espiritual
Humildad en la guía y aprendizaje continuo

10.1 Principios que promovemos

La espiritualidad como camino de autoconocimiento, no de imposición.
La guía espiritual como acompañamiento, no como control o dependencia.
La conciencia ética en el manejo de experiencias espirituales profundas.
El respeto a la autonomía emocional y espiritual de cada miembro.
La no manipulación psicológica, energética o emocional.
La congruencia entre palabra, acción y presencia espiritual.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No prescribe tratamientos médicos.

12. TERMINACIÓN, SUSPENSIÓN O BAJA DE PARTICIPACIÓN Y SUSCRIPCIÓN

Faltas graves de respeto a otros miembros
Violación del acuerdo de confidencialidad
Conductas disruptivas, agresivas o manipuladoras
Uso indebido de la información compartida en el círculo

13. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS

14. ACEPTACIÓN

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA PROVEEDORES DE SERVICIOS Y SUMINISTROS
MASSSEUR AYURVEDA CENTER
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: Septiembre 2026.
I. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, “MASSSEUR AYURVEDA CENTER”, en adelante “MASSSEUR AYURVEDA”, es el establecimiento dedicado a la prestación de servicios de bienestar complementario y actividades relacionadas con Ayurveda y bienestar integral, identificado para efectos sanitarios mediante:
Aviso COFEPRIS: 2415055018X00735
Domicilio:
Gpe. Victoria 916, H1, Plaza Las Américas,
La Purísima, Metepec, Estado de México, C.P. 52140.
Línea comercial: +52 55 2073 7617
WhatsApp Business Oficial: +52 722 348 5910
Correo administrativo: admin@massseur-ayurveda.com
Sitio web oficial: https://www.massseur-ayurveda.com/red
Para efectos del presente documento, la persona física o moral que suministre bienes, productos, materias primas, servicios profesionales, servicios generales o cualquier otro suministro a MASSSEUR AYURVEDA será denominada “EL PROVEEDOR”.
II. OBJETO
Los presentes Términos y Condiciones tienen por objeto establecer las reglas generales aplicables a la selección, alta, evaluación, contratación, suministro, recepción, pago, auditoría, desarrollo, suspensión y, en su caso, terminación de relaciones comerciales entre MASSSEUR AYURVEDA y sus proveedores.
Su finalidad es asegurar que los bienes y servicios adquiridos:

Sean adecuados para las necesidades operativas del establecimiento.
Mantengan condiciones razonables de calidad, higiene y seguridad.
Cumplan con las especificaciones previamente acordadas.
Sean entregados en los tiempos convenidos.
Permitan mantener la continuidad de los servicios ofrecidos a los usuarios.
Cumplan, cuando resulte aplicable, con las disposiciones sanitarias, fiscales, laborales, ambientales, de seguridad y demás legislación vigente.

Las partes podrán perfeccionar las condiciones particulares mediante órdenes de compra, cotizaciones aceptadas, contratos, fichas técnicas, correos electrónicos, mensajes de WhatsApp Business u otros medios electrónicos aceptados por ambas partes, de conformidad con la naturaleza de la operación.
El Código de Comercio reconoce, en términos generales, la validez de las convenciones mercantiles y de los medios electrónicos para perfeccionar acuerdos comerciales.
III. PRINCIPIO DE SELECCIÓN Y CONFIANZA DEL PROVEEDOR
MASSSEUR AYURVEDA podrá seleccionar, aceptar, clasificar, desarrollar, mantener, suspender o dar de baja proveedores conforme a sus necesidades operativas, financieras, sanitarias, comerciales y de calidad.
La incorporación al catálogo de proveedores no constituye obligación de compra mínima, exclusividad, volumen garantizado ni relación comercial permanente.
La condición de proveedor podrá estar sujeta a evaluación periódica.
MASSSEUR AYURVEDA privilegiará el establecimiento de relaciones de largo plazo con proveedores que demuestren:

Calidad constante.
Cumplimiento en entregas.
Comunicación efectiva.
Precios razonables y competitivos.
Flexibilidad comercial.
Cumplimiento fiscal.
Cumplimiento sanitario cuando corresponda.
Capacidad de respuesta ante contingencias.
Honestidad y transparencia.
Estabilidad en el servicio.
Capacidad de crecimiento conjunto.

La confianza comercial será considerada un resultado de cumplimiento sostenido, y no una condición adquirida de manera automática por el simple hecho de haber realizado operaciones previas.
IV. CLASIFICACIÓN DE PROVEEDORES
MASSSEUR AYURVEDA podrá clasificar a sus proveedores en las siguientes categorías:
A. Proveedores corrientes
Aquellos que suministran bienes o servicios de utilización frecuente, incluyendo, entre otros:

Lavandería.
Ropería.
Uniformes.
Textiles.
Insumos de operación.
Materias primas.
Productos de higiene.
Productos de limpieza.
Papelería.
Consumibles.
Servicios recurrentes.

B. Proveedores estratégicos o de confianza
Aquellos que, por su calidad, continuidad, confiabilidad, especialización o importancia operativa, hayan desarrollado una relación comercial sostenida con MASSSEUR AYURVEDA.
C. Proveedores esporádicos o especializados
Aquellos contratados para servicios ocasionales, incluyendo:

Fumigación y control de plagas.
Mantenimiento.
Reparaciones.
Servicios eléctricos.
Servicios hidráulicos.
Servicios generales.
Mantenimiento de equipos.
Servicios técnicos especializados.
Otros servicios extraordinarios.

D. Proveedores críticos
Aquellos cuya interrupción pudiera afectar significativamente la continuidad, higiene, seguridad, operación o calidad de los servicios de MASSSEUR AYURVEDA.
Estos proveedores podrán estar sujetos a requisitos adicionales de documentación, evaluación y auditoría.
V. PROCESO DE ALTA Y HOMOLOGACIÓN
MASSSEUR AYURVEDA podrá solicitar al proveedor, según la naturaleza de la relación:

Nombre o razón social.
RFC.
Constancia de Situación Fiscal.
Datos bancarios.
Identificación del representante o responsable.
Comprobante de domicilio.
Cotización vigente.
Lista de precios.
Condiciones comerciales.
Datos de contacto.
Facturación electrónica.
Información técnica del producto.
Fichas técnicas.
Hojas de seguridad.
Certificados de calidad.
Permisos o autorizaciones.
Licencias o registros aplicables.
Evidencia de capacitación del personal cuando resulte pertinente.
Pólizas de seguro cuando el riesgo de la actividad lo justifique.
Documentación sanitaria que resulte aplicable.

MASSSEUR AYURVEDA podrá rechazar el alta de un proveedor cuando considere que la información proporcionada es insuficiente, inconsistente, falsa, desactualizada o incompatible con sus necesidades.
VI. CUMPLIMIENTO SANITARIO
Cuando el suministro o servicio tenga relación directa o indirecta con condiciones sanitarias, higiene, materias primas, productos, limpieza, control de plagas, almacenamiento, textiles utilizados durante los servicios, alimentos, productos de uso corporal o cualquier otro elemento que pudiera incidir razonablemente en la seguridad del establecimiento o de sus usuarios, EL PROVEEDOR deberá cumplir con las disposiciones legales y sanitarias que le resulten aplicables.
La obligación comprenderá, cuando corresponda:
Ley General de Salud.
Reglamentos sanitarios aplicables.
Normas Oficiales Mexicanas aplicables.
Disposiciones de COFEPRIS.
Disposiciones estatales o municipales aplicables.
Requisitos de seguridad e higiene.
Requisitos de etiquetado.
Condiciones de almacenamiento.
Control de lotes y caducidades.
Trazabilidad.
Manejo seguro de sustancias.
Disposición adecuada de residuos.
La Ley General de Salud contempla obligaciones relacionadas con establecimientos sujetos a aviso de funcionamiento y establece que dicho aviso no sustituye el cumplimiento de las demás disposiciones aplicables.
Ningún proveedor podrá justificar un incumplimiento alegando desconocimiento de las disposiciones que legalmente le sean aplicables a su propia actividad.
VII. MATERIAS PRIMAS Y PRODUCTOS
Cuando MASSSEUR AYURVEDA adquiera materias primas, productos herbales, productos de higiene, aceites, textiles u otros productos destinados a formar parte de su operación, podrá exigir:
Identificación del producto.
Lote.
Fecha de fabricación, cuando corresponda.
Fecha de caducidad o consumo preferente.
Condiciones de almacenamiento.
Procedencia.
Composición o especificaciones.
Ficha técnica.
Certificados o documentación de calidad cuando sean pertinentes.
Evidencia de cumplimiento sanitario cuando resulte exigible.
El proveedor será responsable de informar inmediatamente cualquier cambio relevante en:
Fórmula.
Composición.
Fabricante.
Procedencia.
Presentación.
Empaque.
Condiciones de almacenamiento.
Vida útil.
Registro, autorización o condición sanitaria del producto, cuando corresponda.
VIII. LAVANDERÍA, ROPERÍA Y TEXTILES
Los proveedores de lavandería, ropería, uniformes y textiles deberán mantener procedimientos adecuados para evitar:
Contaminación cruzada.
Mezcla indebida de ropa.
Entrega de textiles húmedos.
Malos olores.
Residuos de detergente excesivos.
Daño estructural.
Manchas no informadas.
Pérdida de prendas.
Alteraciones no autorizadas.
Las prendas entregadas deberán encontrarse limpias, secas, en condiciones higiénicas, sometidas a una temperatura de al menos 60°C y debidamente separadas cuando la naturaleza del servicio así lo requiera.
MASSSEUR AYURVEDA podrá rechazar parcial o totalmente lotes de textiles que no cumplan con las condiciones acordadas.
IX. SERVICIOS DE LIMPIEZA
Los proveedores de limpieza deberán:
Utilizar productos adecuados para las superficies intervenidas.
Evitar prácticas que generen riesgos innecesarios.
Mantener sus productos debidamente identificados.
Capacitar a su personal.
Cumplir las instrucciones de seguridad de los productos utilizados.
Evitar afectar materiales, mobiliario, textiles o equipos.
Informar inmediatamente cualquier incidente.
Cuando resulte pertinente, MASSSEUR AYURVEDA podrá solicitar fichas técnicas y hojas de datos de seguridad de los productos utilizados.
X. FUMIGACIÓN, CONTROL DE PLAGAS Y SERVICIOS ESPECIALIZADOS
Los proveedores de fumigación, control de plagas y servicios técnicos que impliquen productos químicos deberán acreditar, cuando sea legalmente exigible:
Autorizaciones.
Licencias.
Personal competente.
Productos utilizados.
Medidas de seguridad.
Reporte de servicio.
Recomendaciones posteriores al tratamiento.
Fecha y hora del servicio.
El proveedor deberá informar previamente cualquier condición que pueda requerir el retiro temporal de personas, productos, textiles, alimentos, materias primas o equipos.
XI. SOLICITUD, AUTORIZACIÓN Y FORMALIZACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS
MASSSEUR AYURVEDA podrá solicitar bienes, productos, materias primas, servicios o suministros mediante cualquiera de sus medios de contacto oficiales, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, correo electrónico, WhatsApp Business, llamada telefónica, comunicación electrónica, cotización aceptada, comunicación directa con personal autorizado o cualquier otro medio que MASSSEUR AYURVEDA haya reconocido como oficial.
No será requisito indispensable para la existencia, autorización o ejecución de una operación comercial que exista un contrato escrito, una orden de compra, requisición, formato físico o documento denominado específicamente “orden de compra”, salvo que MASSSEUR AYURVEDA determine expresamente que, por la naturaleza o importe de una operación, dicho documento sea necesario.
La solicitud expresa realizada por MASSSEUR AYURVEDA a través de cualquiera de sus medios de contacto oficiales, en la que se identifique razonablemente el bien o servicio requerido, podrá constituir la autorización comercial correspondiente para que EL PROVEEDOR proceda con su suministro o prestación, conforme a las condiciones comunicadas o previamente acordadas.
Cuando resulte aplicable, la solicitud podrá establecer:
Cantidad.
Producto o servicio requerido.
Precio o referencia de cotización.
Especificaciones.
Fecha o periodo de entrega.
Lugar de entrega o prestación.
Condiciones de pago.
Plazo de crédito.
Condiciones particulares.
La ausencia de un contrato formal u orden de compra no podrá interpretarse por sí misma como inexistencia de una relación comercial, cuando existan comunicaciones, cotizaciones, entregas, comprobantes, facturas, pagos, prestación efectiva del servicio o cualquier otro elemento que permita acreditar la operación realizada.
Asimismo, ninguna persona distinta de aquellas que MASSSEUR AYURVEDA haya autorizado para realizar solicitudes podrá generar obligaciones comerciales a nombre de la empresa.
Cualquier modificación relevante respecto de una solicitud previamente realizada deberá ser confirmada por MASSSEUR AYURVEDA a través de un medio oficial.
XII. RECEPCIÓN Y ACEPTACIÓN DE BIENES Y SERVICIOS
La recepción física de un producto o servicio no implica automáticamente su aceptación definitiva.
MASSSEUR AYURVEDA podrá realizar una revisión posterior para verificar:
Cantidad.
Calidad.
Especificaciones.
Estado físico.
Integridad.
Funcionamiento.
Documentación.
Condiciones sanitarias.
Cumplimiento con lo solicitado.
Cuando se detecten diferencias, MASSSEUR AYURVEDA podrá solicitar, según corresponda:
Reposición.
Corrección.
Reparación.
Complemento de entrega.
Nota de crédito.
Sustitución.
Reembolso.
Cancelación de la operación.
XIII. PLAZOS DE CRÉDITO Y CONDICIONES DE PAGO
13.1 Plazos ordinarios
Para proveedores corrientes, MASSSEUR AYURVEDA podrá establecer plazos comerciales de:
7, 15, 21 o hasta 30 días naturales, según la naturaleza del suministro, historial comercial, categoría del proveedor, condiciones pactadas y situación financiera-operativa de la empresa.
El plazo aplicable deberá constar en la cotización, comunicación comercial, confirmación de solicitud, mensaje de WhatsApp Business, correo electrónico, contrato, orden de compra cuando exista, o cualquier otro medio mediante el cual MASSSEUR AYURVEDA y EL PROVEEDOR hayan acordado las condiciones de la operación.
13.2 Inicio del cómputo
El plazo de pago comenzará a computarse una vez que se hayan cumplido conjuntamente, cuando sean aplicables:
Entrega satisfactoria.
Conformidad del suministro.
Recepción correcta de la factura o CFDI.
Entrega de documentación necesaria.
Corrección de cualquier discrepancia administrativa.
Una factura incorrecta, incompleta o que no corresponda al suministro efectivamente recibido podrá ser devuelta para su corrección.
13.3 Liquidez y flujo de caja
Las partes reconocen que la operación de MASSSEUR AYURVEDA se encuentra vinculada a variables comerciales y operativas, entre ellas:
Flujo de pacientes.
Estacionalidad.
Nivel de ventas.
Flujo de efectivo.
Gastos operativos.
Contingencias.
Inversiones.
Continuidad de los servicios.
En consecuencia, la existencia de una relación comercial previa no constituye por sí misma una garantía de volumen de compra ni de pago anticipado o acelerado.
Cuando las condiciones de liquidez lo hagan necesario, MASSSEUR AYURVEDA podrá comunicarse con EL PROVEEDOR para acordar ajustes temporales al calendario de pagos.
El objetivo será preservar la relación comercial y mantener un esquema financieramente sostenible para ambas partes.
13.4 Ausencia de garantía de volumen
La existencia de crédito o de una relación recurrente no obliga a MASSSEUR AYURVEDA a adquirir un volumen mínimo de bienes o servicios, salvo pacto escrito específico.
XIV. PAGOS ANTICIPADOS
Los anticipos únicamente procederán cuando hayan sido expresamente autorizados.
El pago anticipado no elimina el derecho de MASSSEUR AYURVEDA a verificar posteriormente la cantidad, calidad y conformidad del suministro.
Cuando exista anticipo y el proveedor incumpla injustificadamente, MASSSEUR AYURVEDA podrá solicitar la restitución de las cantidades correspondientes, sin perjuicio de otros derechos contractuales o legales.
XV. PRECIOS Y MODIFICACIONES
Los precios deberán corresponder a la cotización aceptada o condición comercial vigente.
EL PROVEEDOR deberá notificar con anticipación cualquier incremento.
MASSSEUR AYURVEDA podrá:
Aceptar el nuevo precio.
Solicitar una revisión.
Negociar condiciones.
Reducir cantidades.
Buscar proveedores alternativos.
Suspender nuevas órdenes.
Los incrementos no autorizados no podrán ser cargados unilateralmente a MASSSEUR AYURVEDA.
XVI. DESARROLLO DE PROVEEDORES
MASSSEUR AYURVEDA podrá establecer Programas de Desarrollo de Proveedores destinados a mejorar:
Calidad.
Tiempos de entrega.
Higiene.
Trazabilidad.
Documentación.
Capacidad operativa.
Comunicación.
Seguridad.
Continuidad de suministro.
El programa podrá incluir recomendaciones, observaciones, planes correctivos, periodos de prueba y reevaluaciones.
La participación satisfactoria en estos programas podrá ser considerada para mantener o elevar la categoría del proveedor.
XVII. EVALUACIÓN Y AUDITORÍA DE PROVEEDORES
MASSSEUR AYURVEDA podrá implementar evaluaciones periódicas o extraordinarias de sus proveedores.
Estas podrán realizarse mediante:
Revisión documental.
Inspección visual.
Evaluación de entregas.
Revisión de calidad.
Revisión de instalaciones cuando sea razonablemente necesario.
Solicitud de evidencias.
Evaluación de desempeño.
Auditoría de procesos específicos.
Las auditorías deberán realizarse respetando las instalaciones, información confidencial y condiciones razonables de seguridad del proveedor.
Cuando exista una obligación sanitaria, de seguridad o de calidad relevante, el proveedor deberá proporcionar la información necesaria para demostrar su cumplimiento.
XVIII. NO CONFORMIDADES Y ACCIONES CORRECTIVAS
Cuando se detecte una no conformidad, MASSSEUR AYURVEDA podrá emitir una observación o solicitud de acción correctiva.
EL PROVEEDOR deberá responder dentro del plazo que razonablemente se determine según la gravedad del caso.
Las no conformidades podrán clasificarse como:
Leves
Aquellas que no comprometan significativamente la continuidad o seguridad del servicio.
Moderadas
Aquellas que afecten calidad, tiempos, documentación u operación.
Críticas
Aquellas que puedan comprometer:
Seguridad.
Higiene.
Cumplimiento sanitario.
Integridad de usuarios.
Continuidad operativa.
Calidad esencial del servicio.
Cumplimiento legal.
Las no conformidades críticas podrán justificar la suspensión inmediata del proveedor, mientras se determina la continuidad de la relación.
XIX. DERECHO DE SUSPENSIÓN
MASSSEUR AYURVEDA podrá suspender temporalmente órdenes o nuevas contrataciones cuando exista:
Incumplimiento.
Entrega defectuosa.
Incumplimiento reiterado.
Problemas sanitarios.
Falta de documentación.
Riesgo para usuarios o trabajadores.
Incumplimiento de confidencialidad.
Problemas de facturación.
Falta de comunicación.
Variaciones injustificadas en precios.
Incumplimiento de tiempos.
Pérdida de confianza comercial razonablemente sustentada.
La suspensión no necesariamente implicará la terminación definitiva de la relación.
XX. TERMINACIÓN DE LA RELACIÓN COMERCIAL
MASSSEUR AYURVEDA podrá terminar la relación comercial con un proveedor cuando considere que:
Ya no requiere sus servicios.
Existen incumplimientos recurrentes.
Existe deterioro de calidad.
El proveedor deja de cumplir requisitos.
Existen problemas sanitarios o regulatorios.
Existen incumplimientos fiscales o documentales relevantes.
Existe pérdida razonable de confianza.
Se detecta información falsa.
Se afecta la continuidad del servicio.
El proveedor incurre en prácticas que puedan afectar la reputación de MASSSEUR AYURVEDA.
Cuando exista una operación pendiente, las partes procurarán cerrar administrativamente las obligaciones efectivamente generadas.
XXI. CONFIDENCIALIDAD
EL PROVEEDOR deberá mantener confidencialidad respecto de información a la que tenga acceso como consecuencia de su relación con MASSSEUR AYURVEDA.
Esto podrá incluir:
Información comercial.
Precios.
Procesos internos.
Información de pacientes o usuarios.
Datos de contacto.

Información administrativa.
Información financiera.
Estrategias comerciales.
Información técnica.
Fotografías o material interno.

La obligación será especialmente estricta respecto de datos personales y cualquier información que pueda identificar a usuarios.
La legislación mexicana de protección de datos establece obligaciones respecto del tratamiento de datos personales por particulares.
XXII. PROHIBICIÓN DE UTILIZAR LA MARCA Y MATERIAL DE MASSSEUR AYURVEDA
EL PROVEEDOR no podrá utilizar:

Nombre comercial.
Logotipo.
Fotografías.
Material publicitario.
Testimonios.
Información de clientes.
Información interna.

para fines publicitarios o comerciales propios sin autorización previa y expresa de MASSSEUR AYURVEDA.
XXIII. PERSONAL DEL PROVEEDOR
Cuando EL PROVEEDOR introduzca personal a las instalaciones de MASSSEUR AYURVEDA, dicho personal deberá:

Identificarse.
Respetar las instalaciones.
Cumplir medidas de seguridad.
Respetar horarios.
Mantener conducta profesional.
No interferir con los servicios.
Respetar la privacidad de usuarios y trabajadores.
Cumplir las instrucciones razonables del personal responsable del establecimiento.

El personal del proveedor permanecerá bajo responsabilidad laboral y administrativa de EL PROVEEDOR.
XXIV. RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR
EL PROVEEDOR será responsable de la calidad y legalidad de los bienes y servicios que suministre, así como de los actos u omisiones de su personal y subcontratistas.
Deberá mantener indemne a MASSSEUR AYURVEDA frente a reclamaciones que deriven directamente de:

Productos defectuosos.
Servicios deficientemente prestados.
Incumplimientos legales imputables al proveedor.
Uso indebido de sustancias.
Incumplimiento sanitario atribuible al proveedor.
Daños causados por personal del proveedor.
Incumplimientos de confidencialidad imputables al proveedor.

Lo anterior se aplicará conforme a la legislación correspondiente y a las responsabilidades que legalmente puedan atribuirse a cada parte.
XXV. SUBCONTRATACIÓN
EL PROVEEDOR no podrá subcontratar una parte sustancial del servicio cuando ello modifique las condiciones originalmente evaluadas sin informar previamente a MASSSEUR AYURVEDA.
MASSSEUR AYURVEDA podrá rechazar razonablemente a un subcontratista cuando considere que no reúne las condiciones técnicas, sanitarias, de seguridad o de confianza necesarias.
EL PROVEEDOR continuará siendo responsable frente a MASSSEUR AYURVEDA por los servicios subcontratados.
XXVI. CONTINUIDAD DE SUMINISTRO
Los proveedores críticos deberán comunicar oportunamente:

Desabasto.
Retrasos.
Problemas de producción.
Problemas logísticos.
Cambios de fabricante.
Incrementos extraordinarios.
Situaciones que puedan afectar la continuidad.

Cuando resulte razonable, EL PROVEEDOR deberá proponer alternativas.
MASSSEUR AYURVEDA podrá contar simultáneamente con más de un proveedor para determinados insumos o servicios con la finalidad de disminuir riesgos operativos.
XXVII. FUERZA MAYOR
Ninguna parte será responsable por incumplimientos directamente ocasionados por acontecimientos imprevisibles o inevitables fuera de su control razonable, siempre que la parte afectada:

Informe oportunamente.
Explique la naturaleza del evento.
Tome medidas razonables para mitigar sus efectos.
Reanude el cumplimiento tan pronto sea posible.

La falta de liquidez ordinaria de una parte no se considerará automáticamente un supuesto de fuerza mayor.
XXVIII. COMUNICACIONES OFICIALES
Para efectos administrativos y comerciales, MASSSEUR AYURVEDA reconoce como canales oficiales:
Correo electrónico:
admin@massseur-ayurveda.com
WhatsApp Business Oficial:
+52 722 348 5910
Línea comercial:
+52 55 2073 7617
Sitio web:
www.massseur-ayurveda.com
Red oficial:
www.massseur-ayurveda.com/red
Las comunicaciones enviadas mediante estos canales podrán utilizarse para confirmar cotizaciones, entregas, horarios, incidencias, solicitudes de documentación y otros asuntos comerciales, sin perjuicio de que determinados actos requieran formalidades adicionales.
Los medios de contacto oficiales de MASSSEUR AYURVEDA podrán utilizarse válidamente para solicitar, confirmar, modificar, programar, coordinar o dar seguimiento a bienes y servicios, así como para comunicar condiciones comerciales, fechas de entrega, incidencias, documentación y condiciones de pago.
EL PROVEEDOR será responsable de verificar que las solicitudes que pretenda atribuir a MASSSEUR AYURVEDA provengan efectivamente de alguno de los canales oficiales señalados en estos Términos o de personal previamente autorizado por la empresa.
MASSSEUR AYURVEDA no estará obligada a reconocer solicitudes, modificaciones, cancelaciones, descuentos, créditos o compromisos que hayan sido generados por personas o medios que no se encuentren autorizados por la empresa.
XXIX. PREVALENCIA DE CONDICIONES PARTICULARES
Las condiciones particulares de cada operación podrán constar en un contrato, convenio, orden de compra, cotización, factura, correo electrónico, mensaje de WhatsApp Business, comunicación electrónica o cualquier otro medio mediante el cual MASSSEUR AYURVEDA y EL PROVEEDOR hayan acordado las condiciones de la operación.
La inexistencia de un contrato escrito u orden de compra no impedirá que una operación comercial sea válida y exigible cuando ésta haya sido expresamente solicitada, aceptada o ejecutada por las partes a través de medios de comunicación reconocidos.
Cuando exista un contrato, convenio u otro documento específico que establezca condiciones distintas a los presentes Términos y Condiciones, prevalecerán únicamente aquellas disposiciones particulares que hayan sido expresamente acordadas.
En todo aquello que no haya sido modificado expresamente, continuarán aplicándose los presentes Términos y Condiciones.
XXX. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
MASSSEUR AYURVEDA podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por:

Cambios regulatorios.
Cambios operativos.
Modificaciones en sus procesos.
Requerimientos sanitarios.
Cambios en sus políticas administrativas.
Mejora de sus sistemas de calidad.

La versión vigente será la que se encuentre identificada como aplicable a la relación comercial correspondiente.
XXXI. ACEPTACIÓN Y PERFECCIONAMIENTO DE LAS OPERACIONES
La relación comercial entre MASSSEUR AYURVEDA y EL PROVEEDOR podrá perfeccionarse mediante cualquier medio de comunicación o conducta que permita acreditar razonablemente la voluntad de las partes de realizar una operación, de acuerdo con la naturaleza de ésta.
Para efectos administrativos y comerciales, podrán constituir elementos de aceptación, autorización o ejecución, entre otros:

Solicitud expresa de MASSSEUR AYURVEDA.
Confirmación de EL PROVEEDOR.
Aceptación de una cotización.
Correo electrónico.
Mensaje mediante WhatsApp Business.
Comunicación electrónica.
Llamada telefónica seguida de confirmación o ejecución de la solicitud, cuando resulte posible acreditar razonablemente su contenido.
Entrega del suministro solicitado.
Inicio o realización del servicio.
Recepción de los bienes o servicios.
Emisión o recepción del CFDI correspondiente.
Pago total o parcial.
Cualquier otra conducta que evidencie razonablemente la ejecución de la operación.

No será necesario que cada operación comercial se encuentre respaldada por un contrato independiente o por una orden de compra formal, salvo que MASSSEUR AYURVEDA, EL PROVEEDOR o la legislación aplicable exijan expresamente una formalidad determinada para una operación específica.
La ejecución de una solicitud realizada por MASSSEUR AYURVEDA implicará que EL PROVEEDOR reconoce las condiciones comunicadas para dicha operación, incluyendo, cuando hayan sido previamente informadas o acordadas, precio, cantidad, características, fecha de entrega, condiciones de prestación y plazo de pago.
Los presentes Términos y Condiciones constituirán el marco general aplicable a las operaciones comerciales entre las partes, aun cuando determinadas operaciones se gestionen mediante comunicaciones individuales y sin la celebración de un contrato independiente.
XXXII. JURISDICCIÓN, LEGISLACIÓN APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
Los presentes Términos y Condiciones, así como las relaciones comerciales, operaciones, suministros y servicios celebrados entre MASSSEUR AYURVEDA y EL PROVEEDOR, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, y particularmente con aquellas disposiciones que resulten aplicables a la naturaleza jurídica y comercial de cada operación.
En caso de surgir cualquier diferencia, controversia, reclamación o desacuerdo derivado de la interpretación, cumplimiento, ejecución, incumplimiento, terminación o efectos de la relación comercial, las partes procurarán resolverlo inicialmente de manera directa, amistosa y de buena fe, mediante comunicación entre sus respectivos representantes.
Cuando la controversia no pueda resolverse mediante negociación directa, las partes se someten expresamente, en la medida permitida por la legislación aplicable, a la competencia territorial de los tribunales competentes del Distrito Judicial de Toluca, Estado de México, incluyendo aquellos con residencia o competencia territorial en el municipio de Metepec cuando legalmente corresponda.
En consecuencia, EL PROVEEDOR acepta expresamente dicha jurisdicción y competencia y renuncia, en la medida legalmente permitida, a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro, lugar de establecimiento, ubicación de sus bienes, lugar de cumplimiento de alguna obligación o por cualquier otra causa de competencia territorial que pudiera invocarse.
Lo anterior se establece sin perjuicio de aquellas disposiciones legales que, por su naturaleza, establezcan una competencia exclusiva, irrenunciable o distinta, o respecto de las cuales no sea jurídicamente válida la prórroga de jurisdicción.
La elección de jurisdicción prevista en esta cláusula será aplicable a las operaciones realizadas al amparo de los presentes Términos y Condiciones, aun cuando la operación particular se haya solicitado, confirmado o ejecutado mediante correo electrónico, WhatsApp Business, comunicación telefónica, cotización, mensaje electrónico, entrega de bienes, prestación de servicios u otro medio de comunicación autorizado por MASSSEUR AYURVEDA, siempre que dicha operación se encuentre comprendida dentro del ámbito de estos
XXXIII. DECLARACIÓN FINAL DE RELACIÓN COMERCIAL
MASSSEUR AYURVEDA reconoce que sus proveedores constituyen una parte importante de su cadena de operación y busca establecer relaciones comerciales estables, transparentes y de largo plazo.
La empresa privilegiará a aquellos proveedores que demuestren consistentemente:
Calidad + cumplimiento + comunicación + flexibilidad + confianza.
A su vez, MASSSEUR AYURVEDA procurará mantener una relación comercial responsable y sostenible, considerando las condiciones reales de operación, demanda, flujo de pacientes y flujo de efectivo de la empresa.
El objetivo de estos Términos no es únicamente regular una compra, sino establecer una cadena de suministro confiable y sostenible que permita a ambas partes crecer conjuntamente.