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Código de Ética: El Vínculo Terapéutico Ayurvédico

Massseur Ayurveda
Última actualización: Febrero 2026

1. Compromisos del Terapeuta Ayurveda

Como facilitador del bienestar complementario, el terapeuta se compromete a:

Primum Non Nocere: Anteponer la seguridad del paciente. Si una terapia (como Panchakarma o masajes profundos) no es apta para el estado actual del cliente, el terapeuta tiene el deber ético de no realizarla.
Integridad y Veracidad: Actuar con honestidad respecto a sus cualificaciones y los beneficios reales del Ayurveda. Se comunicará siempre que el tratamiento es complementario e integrativo, y nunca un sustitutivo de la medicina alopática necesaria o de especialidad.
Respeto a la Dignidad y Desnudez: Mantener un entorno profesional durante la exposición corporal (parcial o completa) necesaria para la aplicación de aceites herbales y técnicas corporales. Se garantiza el uso de técnicas de cubrimiento respetuosas para proteger la intimidad del cliente.
Excelencia en la Tradición: Honrar los textos clásicos mediante el estudio constante de los Doshas, Dhatus y Malas, y el uso responsable de aceites medicados y sustancias naturales.
Confidencialidad Absoluta: Proteger la privacidad de toda información personal y de salud compartida en consulta.
Alineación con la ASI: Mantener la integridad espiritual según los estándares de la Association of Spiritual Integrity, evitando cualquier abuso de poder o influencia.

2. Derechos y Responsabilidades del Cliente/Paciente

Para recibir los beneficios del Ayurveda de forma segura, el cliente se compromete a:

Honestidad en la Comunicación: Proveer de manera clara y eficaz todos sus antecedentes de salud, cirugías, medicaciones actuales y alergias. El éxito del tratamiento depende de esta transparencia.
Autonomía y Consentimiento: Ejercer su derecho a preguntar sobre cualquier procedimiento y otorgar su consentimiento informado antes de comenzar. El cliente puede interrumpir la sesión en cualquier momento si se siente incómodo.
Responsabilidad de Salud: Aceptar que los tratamientos son complementarios, integrativos, paliativos y preventivos. El cliente se compromete a no abandonar sus tratamientos médicos vigentes sin supervisión de su médico de cabecera.
Respeto Mutuo: Mantener una conducta respetuosa hacia el terapeuta ayurveda, el espacio sagrado de sanación y la filosofía de la medicina Ayurveda.
No Discriminación: El cliente tiene derecho a ser atendido sin distinción de género, ideología, religión o condición, y a su vez, se compromete a mantener esa misma actitud de respeto hacia el personal del centro independientemente de su género, ideología, religión o condición.

3. Principios Compartidos de Convivencia

Ambas partes aceptan los siguientes pilares de la relación terapéutica holística:

- Principio

- Compromiso Mutuo

- Igualdad de Género

- Trato digno, libre de prejuicios y con equidad de derechos para todas las personas.

- Libertad de Culto

- Respeto absoluto a las creencias espirituales e ideológicas de cada individuo.

- Enfoque Holístico

- Reconocimiento de que la sanación involucra cuerpo, mente y espíritu de manera integral.

- Uso Consciente

- Valoración de las hierbas, flores y especias de grado alimenticio, así como de aceites naturales que son herramientas sagradas de la naturaleza.

- Trato Digno

Reconocimiento de la valía intrínseca de la persona. Se prohíbe cualquier lenguaje o contacto que vulnere la integridad moral, física o emocional entre el terapeuta ayurveda y el cliente/paciente o viceversa. El espacio de masaje es un santuario de respeto absoluto y mutuo.

Declaración de Cumplimiento: Este centro y sus practicantes están adheridos a los criterios de la Association of Spiritual Integrity (ASI) https://www.spiritual-integrity.org garantizando que el vínculo entre terapeuta y cliente/paciente esté libre de manipulación y basado en la soberanía personal y el crecimiento espiritual.

Declaración de Bilateralidad: Este Código de Ética se constituye como un Acuerdo Bilateral de Respeto y Responsabilidad. Se entiende que la sanación y el bienestar son procesos que requieren la participación activa y comprometida tanto del Terapeuta como del Cliente/Paciente.

Corresponsabilidad: Ambas partes reconocen que la eficacia del tratamiento depende del cumplimiento mutuo de los principios aquí descritos.
Aceptación Mutua: El inicio de la terapia implica que el terapeuta pone a disposición su conocimiento y ética, mientras que el cliente aporta su honestidad y compromiso con su propio proceso de salud.
Reciprocidad: El respeto a la dignidad, la integridad y el trato humano debe fluir en ambos sentidos, creando un espacio seguro para el crecimiento y el equilibrio.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: Junio 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan la relación jurídica y la prestación de servicios terapéuticos integrales ofrecidos por Massseur Ayurveda (en adelante, "el Prestador"), y se fundamentan en la legislación mexicana aplicable: la Ley General de Salud, la Ley Federal de Protección al Consumidor, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la Ley General para la Igualdad entre Mujeres y Hombres, el Código de Comercio y el Código Civil Federal.

Al agendar, contratar, realizar el pago total o parcial, o recibir cualquiera de los servicios, el cliente (en adelante, "el Usuario" o "Cliente") manifiesta su consentimiento expreso, inequívoco e irrevocable a los presentes Términos y Condiciones, aceptando el perfeccionamiento del presente contrato por medios electrónicos en términos del artículo 80 del Código de Comercio y el artículo 1803 del Código Civil Federal.

1. NATURALEZA DE LOS SERVICIOS Y EXCLUSIÓN DE PRÁCTICA MÉDICA

1.1. Los servicios ofrecidos por Massseur Ayurveda consisten en terapias holísticas, masajes terapéuticos, relajantes, ayurvédicos, energéticos y de bienestar integral, así como servicios de Asesoría Naturopática orientados al bienestar integral.

1.2. Dichos servicios se clasifican como servicios de bienestar, terapias complementarias, paliativas e integrativas, orientadas a favorecer el equilibrio físico, emocional y energético del Cliente.

1.3. Los servicios son de carácter complementario y de apoyo al bienestar general, y en ningún caso constituyen servicios médicos, clínicos, quiroprácticos, fisioterapéuticos o psicológicos, ni sustituyen la atención profesional de un médico titulado con cédula profesional vigente.

1.4. El Cliente reconoce que, en caso de padecimientos médicos diagnosticados o tratamientos clínicos en curso, deberá contar con la autorización previa y por escrito de su médico tratante o médico de cabecera para recibir estos servicios complementarios, cuando por la naturaleza de la condición médica o del procedimiento resulte razonablemente necesario.

1.5. En términos de la legislación sanitaria mexicana aplicable, el Prestador desarrolla actividades de bienestar integral, educación para la salud, autocuidado y terapias complementarias no médicas, sin realizar actos propios de la medicina ni emitir diagnósticos clínicos.

1.6. Los servicios ofrecidos tienen carácter complementario, educativo, preventivo, de desarrollo humano y autocuidado. La prestación de cualquier servicio se encuentra sujeta a evaluación previa, disponibilidad, factibilidad técnica y criterio profesional interno de Massseur Ayurveda. El Prestador se reserva el derecho de aceptar, reprogramar, modificar o rechazar la prestación de determinados servicios cuando existan condiciones que pudieran requerir supervisión médica especializada.

1.7. Exclusión de Garantía de Resultados: El Cliente acepta que la reacción del organismo a las terapias manuales y holísticas es multifactorial y enteramente subjetiva. Por lo tanto, el Prestador no garantiza la cura, remisión o mitigación de ninguna patología, dolor crónico o condición psicoemocional, asumiendo el Cliente una obligación de medios y no de resultados por parte del Prestador.

2. MARCO LEGAL APLICABLE

2.1. Los presentes servicios se rigen por:

Ley General de Salud (LGS): En lo relativo a servicios de bienestar y prácticas complementarias no médicas.
Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC): Regulando la transparencia en precios, términos de cancelación y equidad en las prestaciones de servicio.
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP): En lo relativo al tratamiento legítimo de datos sensibles de salud.
Ley General para la Igualdad entre Mujeres y Hombres (LGIMH) y Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación: Garantizando la no discriminación.
Código de Comercio y Código Civil Federal: Como marco supletorio para los actos de comercio, obligaciones y contratos electrónicos.

3. DECLARACIÓN DE SALUD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR FALSEDAD

3.1. El Cliente declara bajo protesta de decir verdad que ha informado de manera completa, verídica y oportuna sobre su estado de salud, padecimientos, lesiones, cirugías, embarazo, tratamientos médicos o cualquier condición relevante mediante los cuestionarios de historial clínico proporcionados por el Prestador.

3.2. Conforme a la Ley General de Salud, el Cliente reconoce que es su estricta responsabilidad continuar con sus tratamientos médicos y no suspenderlos, pausarlos ni modificarlos por recibir terapias complementarias.

3.3. Cláusula de indemnización por omisión o falsedad.
El Cliente reconoce que, sin perjuicio de las responsabilidades legalmente irrenunciables, el Prestador no será responsable por agravaciones, lesiones o complicaciones derivadas de la omisión, falsedad, ocultamiento o inexactitud de la información proporcionada por el propio Cliente.
Asimismo, el Cliente se obliga a sacar en paz y a salvo al Prestador frente a reclamaciones derivadas exclusivamente de dichas circunstancias atribuibles al propio Cliente.

4. CONSENTIMIENTO INFORMADO Y ACEPTACIÓN DE EFECTOS FISIOLÓGICOS Y SOMÁTICOS

4.1. El Cliente otorga su consentimiento informado para la aplicación de técnicas manuales, corporales, energéticas y naturopáticas propias del modelo terapéutico de Massseur Ayurveda. En cumplimiento con los principios de autonomía de la voluntad, el Cliente podrá solicitar en cualquier momento modificar o detener la sesión, así como rescindir de los servicios.

4.2. El Cliente reconoce que pueden presentarse reacciones temporales normales posteriores a la sesión, tales como relajación profunda, somnolencia, liberación emocional, sensibilidad muscular o sensación de fatiga ligera, derivadas de la estimulación neuromuscular y miofascial.

4.3. Sistema de Masaje MoSCoW y Tok-Sen: El Cliente acepta que en terapias que empleen el Sistema de Masaje MoSCoW y Tok-Sen (manejo terapéutico de puntos de tensión nuclear y liberación miofascial profunda), pueden presentarse equimosis o hematomas superficiales como resultado de la presión terapéutica focalizada sobre zonas de contractura muscular crónica, adherencias fasciales o puntos gatillo miofasciales.

Dichas manifestaciones se originan por micro-rupturas capilares locales y la activación de una respuesta inflamatoria controlada, considerada fisiológica dentro de procesos de liberación miofascial profunda. Estas reacciones son benignas, autolimitadas y reversibles (resolución de 3 a 10 días).
El Cliente declara estar plenamente informado de que la aparición de equimosis o hematomas se asocia a efectos terapéuticos positivos vinculados con procesos de regeneración muscular (activación metabólica, mecanotransducción y neovascularización).
Pacto de No Agresión y Buena Fe: El Cliente entiende que esta coloración es temporal y benigna, formando parte de procesos fisiológicos naturales de recuperación tisular del cuerpo estimulado por la terapia, no implica por sí misma la existencia de negligencia, impericia o actuación contraria a la técnica terapéutica empleada.. En consecuencia, el Cliente se obliga a actuar de buena fe y se abstendrá de realizar señalamientos infundados, demandas de daños y perjuicios, actos de escándalo, difamación, desprestigio, o afirmaciones dolosas en redes sociales o medios públicos en las que atribuya daño, lesión o mala práctica al Prestador, derivado de estos efectos corporales normales aceptados.

4.4. Masaje Somático Manasi y Procesos de Liberación Emocional: El Cliente puede experimentar procesos de catarsis, liberación emocional o evocación de contenidos afectivos previamente reprimidos o somatizados debido a la interacción entre el sistema musculoesquelético, el sistema nervioso autónomo y el sistema límbico.

El Cliente puede experimentar de forma transitoria llanto espontáneo, introspección profunda, sensación de vulnerabilidad, tristeza, fatiga emocional o tristeza transitoria, sensibilidad emocional temporal, introspección profunda o vulnerabilidad emocional. Estos procesos son normales, temporales y forman parte de mecanismos adaptativos de integración mente-cuerpo.
El Cliente reconoce que estos procesos no sustituyen atención psicológica o psiquiátrica profesional. En caso de presentar malestar emocional intenso o persistente, el Cliente se compromete a recibir atención paralela con un profesional de la salud mental titulado. Las reacciones emocionales transitorias propias de los procesos catársicos no constituyen por sí mismas negligencia o responsabilidad profesional del Prestador.

4.5. Procedimiento de Desnudez Terapéutica y Límites Profesionales: El Cliente reconoce que, por la naturaleza de ciertas terapias corporales, puede requerirse la exposición parcial o total del cuerpo con fines estrictamente terapéuticos, anatómicos y funcionales.

El Prestador garantiza la aplicación estricta de protocolos de cobertura corporal selectiva (draping terapéutico), resguardo de zonas íntimas y mantenimiento de un entorno profesional, seguro y digno. Esta práctica carece de cualquier connotación sexual o erótica.
Tolerancia Cero al Acoso e Insinuaciones: El Cliente reconoce y acepta que cualquier interpretación subjetiva, proyección emocional, insinuación, lenguaje verbal inapropiado, tocamientos no consentidos o conducta de carácter sexual por parte del Cliente hacia el terapeuta constituirá una violación contractual grave y la posible comisión de un delito en términos de la legislación penal aplicable. Esto facultará al Prestador para suspender inmediatamente la sesión, sin derecho a reembolso de las cantidades pagadas, vetar permanentemente al Cliente y dar aviso inmediato a las autoridades competentes.

5. CONDUCTA, DERECHO DE ADMISIÓN Y PERMANENCIA TERAPÉUTICA

5.1. Los servicios se prestan con estricto apego a la dignidad humana, igualdad y no discriminación. Sin embargo, para salvaguardar la viabilidad operativa del centro, la integridad de su personal y la eficacia de los tratamientos, el Prestador se reserva el derecho de admisión, permanencia y rescisión del servicio, sin responsabilidad alguna de reembolso o indemnización, bajo los siguientes supuestos objetivos:

Cuando el Cliente acumule cuatro (4) o más cancelaciones de citas dentro de un periodo de 90 días naturales, independientemente de que hayan sido notificadas.
Cuando el Cliente acumule tres (3) o más inasistencias (no-show) sin causa plenamente justificada por escrito.
Cuando el Cliente incumpla de forma reiterada las indicaciones terapéuticas, protocolos de preparación previa, medidas higiénico-dietéticas o instrucciones necesarias para la evolución del tratamiento.
Cuando el Cliente mantenga conductas irrespetuosas, agresivas, intimidatorias, amenazantes, difamatorias, ofensivas, discriminatorias o que alteren la paz y el orden dentro de las instalaciones del Prestador, dirigidas a terapeutas, personal administrativo o terceros.
Cuando existan adeudos pendientes, incumplimientos reiterados de pago o controversias derivadas de cargos previamente aceptados (tales como contracargos bancarios injustificados).
Cuando el Cliente proporcione información falsa, alterada u omita antecedentes de salud que pongan en riesgo su vida o la integridad del personal.
Cuando con base en criterios profesionales internos y de ética, se determine que se ha roto la relación de confianza mutua necesaria para el tratamiento o que el perfil del paciente requiere un abordaje médico de especialidad ajeno a los alcances del Prestador.

5.2. El ejercicio del derecho de admisión, permanencia o rescisión previsto en el presente documento se fundamenta exclusivamente en criterios objetivos de seguridad, operación, ética profesional y adherencia terapéutica, y no en motivos discriminatorios prohibidos por la legislación mexicana aplicable.

6. CITAS, PRECIOS, PAGOS Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN (CONFORME A PROFECO)

6.1. Las sesiones se brindan exclusivamente con cita previa reservada a través de los canales oficiales del Prestador.

6.2. Modificación de Precios: Los precios publicados tienen carácter informativo y podrán modificarse sin previo aviso; no obstante, el Prestador respetará el precio cotizado y pagado al momento de la confirmación de la cita. En caso de requerirse técnicas complementarias, insumos especializados o productos naturales no contemplados originalmente, estos generarán costos adicionales que serán informados previamente para su aceptación expresa.

6.3. Políticas de Cancelación y Reembolso:

Las cancelaciones o reprogramaciones por parte del Cliente deberán realizarse con un mínimo de 24 horas de anticipación a la hora de la cita.
Si la cancelación ocurre con menos de 24 horas de anticipación, o si el Cliente incurre en inasistencia (no-show), se aplicará una penalización equivalente al costo de la sesión reservada, entendiéndose dicho monto como una pena convencional justa por concepto de la reserva del espacio, el tiempo del terapeuta y el costo de oportunidad.
Retrasos: Los retrasos por parte del Cliente implicarán la reducción proporcional del tiempo de la sesión a fin de no afectar las citas subsecuentes, sin que esto otorgue derecho a descuentos, reembolsos o compensaciones en el precio.
6.4. Cancelaciones por parte del Prestador: En caso de fuerza mayor, caso fortuito o incapacidad técnica/médica del terapeuta asignado, el Prestador notificará al Cliente a la brevedad y le ofrecerá: i) la reprogramación inmediata de la cita, o ii) el reembolso íntegro de la cantidad pagada. El Cliente acepta que esta devolución extingue cualquier obligación de indemnización por parte del Prestador.

7. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES (LFPDPPP)

7.1. El Prestador es responsable del tratamiento de los datos personales y datos personales sensibles (historial de bienestar, estado de salud y hábitos) del Cliente, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

7.2. El tratamiento de los datos se limitará estrictamente a las finalidades integrales del servicio: integración de historial terapéutico, contacto, gestión de citas y evaluación de la evolución del Cliente.

7.3 Uso de imagenes y testimonios: Ninguna fotografía, grabación, audio, video o testimonio será utilizado con fines promocionales sin autorización expresa y por escrito del Cliente.

7.4 Conservación de Consentimientos Informados

El Prestador podrá conservar consentimientos informados, historiales de bienestar, registros de citas, comunicaciones y documentos relacionados con la prestación de servicios durante el tiempo que resulte necesario para fines administrativos, legales, fiscales, estadísticos o de defensa jurídica.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1. Todos los contenidos, metodologías, combinaciones de técnicas, protocolos terapéuticos, marcas, logotipos, materiales didácticos, textos de Asesoría Naturopática y software de reserva utilizados o provistos por Massseur Ayurveda constituyen propiedad intelectual exclusiva del Prestador, protegidos por la Ley Federal de Protección de la Propiedad Industrial y la Ley Federal del Derecho de Autor.

8.2. Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia, distribución, explotación comercial, modificación o uso no autorizado por escrito, constituyendo la violación de esta cláusula un acto ilícito civil y mercantil que dará lugar a las acciones legales correspondientes.

9. CLÁUSULA DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD PATRIMONIAL

9.1. Salvo en los casos donde la legislación mexicana aplicable prohíba de forma irrenunciable la limitación de responsabilidad por daños derivados de dolo o negligencia grave debidamente comprobada por sentencia judicial firme, la responsabilidad total, agregada y acumulativa de Massseur Ayurveda, sus filiales, directores, terapeutas y empleados por cualquier pérdida, daño, perjuicio, responsabilidad, demanda, costo o gasto contractual o extracontractual derivado de la prestación de los servicios estará estrictamente limitada a la cantidad total efectivamente pagada por el Cliente al Prestador por el servicio específico que originó la reclamación.

9.2. En ningún caso el Prestador será responsable por daños indirectos, incidentales, punitivos, morales, lucro cesante o pérdidas emocionales que el Cliente alegue haber sufrido.

10. JURISDICCIÓN, LEGISLACIÓN APLICABLE Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

10.1. Para la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, así como para la resolución de cualquier controversia que se derive de la relación contractual entre el Cliente y el Prestador, ambas partes se someten expresamente a la aplicación de las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.

10.2. De igual forma, las partes acuerdan someterse expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Metepec, Estado de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros.

10.3. Conciliación Previa: Antes de intentar cualquier acción judicial o administrativa ante tribunales o agencias de protección al consumidor (PROFECO), las partes se obligan a agotar una etapa de negociación de buena fe mediante una notificación por escrito enviada a la contraparte, disponiendo de un plazo de treinta (30) días hábiles para dirimir la controversia de manera amistosa, salvo cuando la ley establezca procedimientos obligatorios distintos.

11. VALIDEZ E INTEGRIDAD DEL CONTRATO (DIVISIBILIDAD)

11.1. Si cualquier disposición, cláusula o término de los presentes Términos y Condiciones es declarado nulo, inválido, ilegal o inejecutable por un tribunal o autoridad competente, dicha nulidad afectará únicamente a esa disposición específica.

11.2. Las demás disposiciones de este documento conservarán su pleno vigor, validez y efecto, debiendo ser interpretadas de tal manera que cumplan con la intención original de las partes y de la estructura de blindaje jurídico aquí estipulada.

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

Massseur Ayurveda
Última actualización: Febrero 2026
Massseur Ayurveda (en adelante, "el Responsable"), con domicilio en Guadalupe Victoria 916, H1, La Purísima, Metepec, Estado de México, C.P. 52140, y Aviso COFEPRIS No. 2415055056X0054, es responsable del tratamiento de los datos personales que recabe de sus clientes, pacientes y usuarios (en adelante, "el Titular"), en cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en México.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
El Responsable del tratamiento de sus datos personales es Massseur Ayurveda, con domicilio en:
Guadalupe Victoria 916, H1, La Purísima, Metepec, Estado de México, C.P. 52140.
Correo electrónico de contacto para temas de privacidad: admin@massseur-ayurveda.com
2. MARCO JURÍDICO APLICABLE
El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de los artículos 8, 15, 16, 17, 18, 19, 22 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como de los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad previstos en dicho ordenamiento.
3. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para la prestación de servicios terapéuticos, de bienestar y atención integral, el Responsable podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:
3.1 Datos de identificación

Nombre completo
Edad
Sexo o género
Fecha de nacimiento
Firma autógrafa

3.2 Datos de contacto

Teléfono
Correo electrónico
Domicilio (opcional)

3.3 Datos sobre estado de salud (datos personales sensibles)

Antecedentes médicos relevantes
Lesiones, padecimientos o cirugías
Condiciones físicas que puedan influir en la terapia
Información proporcionada voluntariamente para la correcta aplicación de terapias

Los datos personales sensibles serán tratados con estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, conforme al artículo 9 de la LFPDPPP.
4. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:

Integrar expediente terapéutico y de bienestar.
Evaluar condiciones físicas para la adecuada prestación de servicios complementarios no médicos.
Brindar servicios de terapias, masajes y tratamientos integrativos.
Dar seguimiento al progreso del bienestar físico y emocional del Titular.
Gestionar citas, pagos y servicios contratados.
Cumplir con obligaciones legales y sanitarias aplicables.

Finalidades secundarias (opcionales):

Envío de información sobre promociones, programas de bienestar o actividades relacionadas con los servicios.
Contacto para encuestas de satisfacción y mejora del servicio.

El Titular podrá oponerse al tratamiento de datos para finalidades secundarias mediante solicitud por escrito al correo señalado en el presente aviso.
5. FUNDAMENTO PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES
En términos del artículo 9 de la LFPDPPP, el Responsable recabará el consentimiento expreso y por escrito del Titular para el tratamiento de datos personales sensibles relacionados con su estado de salud, mismos que serán utilizados exclusivamente para la adecuada prestación de terapias complementarias de bienestar.
6. TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES
El Responsable no transferirá sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, tales como:

Autoridades sanitarias o administrativas que lo requieran legalmente.
Cumplimiento de obligaciones legales derivadas de disposiciones aplicables.

En cualquier caso, se mantendrán las medidas de confidencialidad y protección correspondientes.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
El Responsable implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, conforme a lo dispuesto por los artículos 19 y 20 de la LFPDPPP.
8. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
El Titular tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO, conforme a los artículos 22 al 28 de la LFPDPPP:

Acceso: Conocer qué datos personales poseemos y el tratamiento que les damos.
Rectificación: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Procedimiento para ejercer derechos ARCO
El Titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico indicado, que contenga:

Nombre completo del titular
Documentos que acrediten su identidad
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Datos de contacto para notificar la respuesta

El Responsable dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.
9. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El Titular podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, mediante solicitud enviada al correo de contacto, conforme a los artículos 8 y 16 de la LFPDPPP.
10. USO DE MEDIOS ELECTRÓNICOS Y COMUNICACIONES
El Responsable podrá utilizar medios electrónicos, telefónicos o digitales para comunicarse con el Titular respecto a citas, servicios, seguimiento terapéutico o información relacionada con su bienestar, respetando en todo momento los principios de confidencialidad y seguridad de la información.
11. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en el presente aviso y con las obligaciones legales aplicables, y posteriormente serán eliminados o anonimizados conforme a los principios de responsabilidad y proporcionalidad previstos en la LFPDPPP.
12. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El Responsable se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, en cumplimiento de reformas legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de servicios.
Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web https://www.massseur-ayurveda.com/booking
13. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR
De conformidad con el artículo 8 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, el consentimiento para el tratamiento de datos personales se entenderá otorgado cuando el Titular proporcione voluntariamente sus datos personales para la contratación o prestación de los servicios ofrecidos por Massseur Ayurveda.
El Titular reconoce que la firma del documento de Consentimiento Informado para la prestación de terapias constituye manifestación expresa de su voluntad para el tratamiento de sus datos personales, incluidos los datos sensibles relacionados con su estado de salud.
Por lo anterior, no es necesaria la firma autógrafa del presente Aviso de Privacidad, bastando la contratación de los servicios, el suministro voluntario de datos personales y la firma del Consentimiento Informado correspondiente para que se considere otorgado el consentimiento en términos de la legislación aplicable.

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